Personvern & Informasjonskapsler

Vårt Personvernprinsipp

Din tillit og personvern er av største viktighet for oss. AØV (Akershus og Østfold Virketransport AS) er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i henhold til gjeldende norsk personvernlovgiving, særlig personopplysningsloven (POL) og GDPR.

1. Databehandler og Kontaktinformasjon

2. Behandling av Personopplysninger

Vi samler inn og behandler personopplysninger for følgende formål:

• Kontaktskjema: Navn, e-postadresse, telefonnummer brukes til å besvare henvendelser
• Statistikk: Anonymiserte data om hvordan du bruker nettsiden
• Sikkerhet: IP-adresse lagres kun for sikkerhet og fraud-forebygging
• Markedsføring: Kun dersom du har samtykket til dette

3. Bruk av Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettsiden. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet.

Typer Cookies Vi Bruker:

3.1 Nødvendige Cookies (Påkrevd)

Disse cookies er kritiske for nettsidens funksjoner og sikkerhet. De lagrer dine innstillinger og holder deg innlogget hvis nødvendig.

• aov_cookie_consent: Lagrer ditt samtykke til cookies
• session_id: Sikrer sikker kommunikasjon
• csrf_token: Beskytter mot sikkerhetstrusler

3.2 Statistikk Cookies (Opt-in)

Disse hjelper oss forstå hvordan brukere bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre tjenestene våre.

• Google Analytics: Sporer sideklikk, sesjonslengde, referrers
• Brukeroppførsel: Anonymiserte data om navigasjon og interaksjoner

3.3 Markedsføring Cookies (Opt-in)

Disse brukes til å tilpasse innhold og annonser basert på dine interesser.

• Remarketing: Viser relevante annonser basert på tidligere besøk
• Sosiale medier: Integrering med Facebook, LinkedIn for deling

4. Dine Rettigheter

I henhold til personopplysningsloven har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan forespørre hvilke data vi har om deg
• Rett til sletting: Du kan be oss slette dine opplysninger ("retten til å bli glemt")
• Rett til retting: Du kan be om korrigering av uriktige data
• Rett til begrenset behandling: Du kan be oss begrense behandlingen av dine data
• Rett til dataportabilitet: Du kan få dine data i et maskinlesbart format
• Rett til innsigelse: Du kan motsette deg visse former for behandling
• Rett til ikke å bli gjenstand for automatisert beslutning: Du kan motsette deg fullautomat behandling

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på firmapost@aov.as

5. Hvordan Slette Cookies

Du kan når som helst endre innstillinger for cookies i din nettleser. Her er instruksjoner for vanlige nettlesere:

• Chrome: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Slette nettleserdata
• Firefox: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Historikk
• Safari: Prefer­ences → Personvern → Behandle data
• Edge: Innstillinger → Personvern → Velg hva du vil slette

Legg merke til at hvis du sletter cookies eller deaktiverer dem, kan noen funksjoner på nettsiden bli begrenset.

6. Lagring av Data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål de ble samlet inn for, eller som påkrevd av lov.

• Kontaktdata fra skjema: Lagret i 1-2 år eller til henvendelsen er løst
• Cookies: Variert (fra session til 1 år)
• Analytics data: Anonymisert og lagret i max 26 måneder
• Loggdata: Lagret i 30 dager for sikkerhet

7. Sikkerhet

Vi bruker moderne sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger:

• ✓ SSL/TLS-kryptering (HTTPS) for all kommunikasjon
• ✓ Sikre servere med firewalls
• ✓ Streng tilgangskontroll til personlige data
• ✓ Regelmessig sikkerhetskontroller
• ✓ Kryptering av følsomme data

8. Tredjeparts Tjenester

Vi bruker følgende tredjeparts tjenester som kan motta dine data:

9. Endringer til denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Fortsatt bruk av nettsiden etter endringer betyr at du aksepterer de nye betingelsene.

10. Klager

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du klage til:

11. Kontakt Oss

Ha spørsmål om personvernen? Kontakt oss:

Siste oppdatering: 5. februar 2027
Versjon: 1.0 - Moderne nettside med full GDPR/POL-komplians